人工智能赋能跨境数字贸易产教融合模式探索与实践（第六批）

中国（广西）自由贸易试验区南宁片区（以下简称南宁片区）及其协同发展区积极推动支持启迪创新跨境电子商务有限公司（以下简称启迪创新跨境）创新人工智能赋能跨境数字贸易产教融合新模式，通过提供“AI+”跨境数字贸易服务和人才培养，为企业提供高效的出海技术支持和方案，并与国内外院校合作，建立跨境数字贸易实训实践场景，培养应用型数智人才。

一、主要做法

（一）AI赋能产业服务，助力企业一站式出海。

改革前，海外仓储仍处于传统的贸易模式，出海的跨境电商企业面临着运营效率低、市场信息滞后等挑战。改革后，依托南宁片区提出的“百个海外仓”建设计划、鼓励跨境电商海外仓建设优惠政策等相关政策，启迪创新跨境建立了数智化“海外仓+数字贸易创新渠道服务”链路，在日本及东南亚等国设立海外仓和商务服务中心，配备自动化系统和智慧管理平台，使海外仓升级成为创新渠道服务枢纽，助力企业精准运营决策实现一站式出海。同时，与国内领先的人工智能软件公司合作，为企业推出定制化 “AI+”跨境出海产品包，提供包括AI市场决策生成、AIGC电商定制化产品、中国AI产品海外市场拓展等服务。

（二）AI赋能人才培养，构建数智产教融合育才实景。

改革前，南宁片区的跨境电商人才发展存在诸多挑战，行业人才短缺现象严重。改革后，依托南宁片区出台支持跨境电商人才发展的相关资金及资源扶持政策，启迪创新跨境通过搭建一系列跨境电商产业服务载体培育跨境电商实用型人才。一是在国内跨境产业核心园区搭建实训实景场景载体，提升了人才培养的针对性和实效性。二是联通已建设运营的海外商务服务中心及海外仓，建设中国一东盟现代工匠学院产教融合载体，并携手海内外高校，共建数字贸易全流程智慧教学网络，培养掌握对外贸易实务的国际人才。三是在南宁市邕宁新兴产业园区管委会等政府部门的牵头带领下，共同建设运营南宁综试区海外人才离岸创新创业基地，为区域内提供海外人才引进、海外成果孵化等服务。

（三）AI赋能职业教育，打造国际化数智人才生态。

改革前，院校内的跨境电商人才培养体系相对陈旧，缺乏与现代科技的融合，导致人才难以满足跨境电商行业的快速发展需求。改革后，一是结合自身优势，与广西国际商务职业技术学院等多所院校分别共建跨境电商相关专业学院，共同推动产教融合人才培养。二是积极开发 “AI+”课程体系，面向海内外院校提供专业数智化实训实践课程。三是组织院校教师进行专业技能实训、岗位实践、参与技术创新及研发等产学研训一体化的培训项目，推动院校双师型师资队伍建设。

二、实践效果

（一）人工智能技术帮助出海企业实现降本增效。

在助力企业出海方面，已成功孵化和服务于450多家企业出海。通过数智化“海外仓+数字贸易创新渠道服务”出口日本的累计商品总货值约合人民币2455万元。AI专业化翻译服务累计达18万字。并提供多语种AI客服，帮助企业节省约80%的人力成本。此外，通过AI实景无人直播技术，提供了650多场跨境电商直播服务，吸引了300多万人次的观看。

（二）人工智能技术培养新型数字贸易人才。

在人才培养方面，南宁市政府、南宁片区管委会以及南宁市邕宁新兴产业园区管委会通过与启迪创新跨境的紧密合作，共建跨境电商产业学院，招收了1600名学历制学生，并与东盟国家高等院校合作，招收了100名留学生，开展跨境数字贸易相关培训活动605场次，培养超2000人次。面向社会举办了1486场次的跨境电商相关专题培训与交流活动，培育了2000人次的多语种主播。

三、创新点

全国首创。

全国首创打造了面向RCEP 区域的数智化“海外仓+创新渠道服务”全流程本土化出海链路，以专业化服务和高质量人工智能技术助力中国跨境产业AI化、中国AI产业化。同时，创新“人工智能+跨境数字贸易”人才培养模式，与海内外院校合作，促进教育与产业深度融合，培养新型复合人才，推动行业发展。