“互联网＋新外贸”服务模式创新（第二批）

为破解中小企业缺乏外贸专业人才和开拓海外市场的经验，“有单不敢接”、“有单不能接”的难题，帮助广西区内的生产企业开拓海外市场，挖掘海外订单，中国（广西）自由贸易试验区南宁片区（以下简称南宁片区）依托经认定的广西首批外贸综合服务试点企业，将互联网技术和传统外贸服务有机结合，于2020年5月，在南宁片区试点建设广西新外贸孵化基地（以下简称新外贸孵化基地），积极探索政府引导、孵化基地和外贸企业协同创新模式，利用新外贸孵化基地“互联网+新外贸+物流+金融”服务功能，助推区内中小企业抢抓机遇开拓以东盟为主的国际市场。新外贸孵化基地整合多方面资源，具有中小外贸企业孵化、外贸一站式综合服务、线上会展服务、跨境电商培育、国际市场开拓、出口商品线下综合展示等功能，一体化为中小企业提供产品出口通关、收结汇、代退税、信保、物流、人才培养等综合服务。

一、主要做法

一是以新外贸孵化基地为服务窗口。搭建政府部门、金融机构服务企业的桥梁，宣传国家和地方出台的稳外贸和自贸试验区支持政策、惠企外事服务业务，为企业提供政策咨询、答疑解惑、惠企服务。

二是利用新技术新渠道开拓国际市场。充分运用第五代移动通信（5G）、大数据等现代信息技术，支持企业利用线上展会、电商平台等渠道开展线上推介、在线洽谈和线上签约等。探索面向东盟的线上线下同步互动、有机融合的办展新模式，推进展会模式创新。为企业提供出口信用保险先行赔付和海外买家信用调查、代垫退税和保单赊销融资等增值服务，帮助企业提高抗风险能力。

三是促进跨境电商新业态发展。针对广西快消品、日用品等行业，充分结合现阶段的海外买家采购方式及广西企业电商发展需求，推广跨境电商应用，开展跨境电商B2B出口试点，打造广西跨境电商培育基地，为广西企业提供全球TP50开店咨询、跨境物流、跨境店铺运营等服务。

四是拓展面向东盟的小语种直播业务。充分发挥南宁高校东盟小语种优势，借助Lazada（来赞达）、虾皮、亚马逊等跨境电商平台开展直播带货，推动“桂品出海”，加快小语种人才集聚。

五是开展外贸培训和“双创”服务。整合高校和社会人才资源，为企业提供人才推荐、招聘、外贸成长训练营、企业主“管理夜话”等服务。为青年创业者、高校毕业生提供从办公场地、产品选择、市场推广、金融服务为一体的外贸创业服务。

六是开展海外买家服务。为海外买家提供在中国采购产品的供应商筛选、产品报价及对比、合同执行、售后跟进、OA付款、验厂验货等一系列服务，有效降低海外买家来华采购的风险和成本，带动国内产品出口。

二、实践效果

（一）孵化培育外向型企业实现新突破。新外贸孵化基地设立至今，签约入驻企业75家，其中有19家企业经孵化培育已实现产品出口，累计为300多家企业提供外贸服务。例如：帮助入孵企业广西黎塘工业瓷厂、广西锦美建材有限公司、广西神塔机械设备有限公司招聘外贸销售人才及培训、将产品在外贸综合服务平台上推广发布，提供海外买家匹配邀约、代理经销等一系列服务，推动上述企业产品顺利出口，实现出口额共660多万元。新外贸孵化基地设立至今，共运营主体出口额成倍增长，累计实现一般贸易出口额超1.2亿元人民币。

（二）有效推动“桂品行天下”。2020年广西新外贸孵化基地与中东展览MIE公司达成合作，共同导入中东非买家资源匹配给广西相关企业。基地运营主体与广西商务厅、南宁市商务局、南宁市外事办等部门积极开展合作，承接或开展了中国广西-越南商品网上交易会、中国广西-越南进口商品网上交易会（农产品、食品专场）、中国广西医疗物资出口网上交易会泰国孔敬视频论坛中国（广西）-缅甸、中国（广西）-印尼线上对接会、广西优质产品（香港）线上展览会启动仪式等11个面向东盟、香港等地区的贸易对接活动，帮助企业“云洽谈”“云接单”，促进广西优质产品走出海外并取得显著成效，累计达成意向成交额约18亿元人民币。据海关统计，新外贸孵化基地设立至今，其运营主体及控股子公司跨境电商B2B模式出口额累计超15亿元人民币。

（三）实现出口信保业务模式创新。2020年2月投保广西信保首份进口预付款保单，为进口抗疫医疗物资提供风险保障。2020年8月，与桂林银行、中国信保达成“保单赊销融资”业务，首期授信额度2500万。新外贸孵化基地设立至今，已获批海外买家授信金额累计595万美元，为广西黎塘工业瓷厂、广西国塑管业、广西六合国际贸易、广西两面针国际贸易有限公司等相关企业，共达成保单赊销金额720万人民币，有效提高广西企业与海外买家的签单率。

（四）海外买家服务初显成效。新外贸孵化基地设立至2021年6月底，累计完成海外买家采购金额928万元人民币，对外报价产品47款。2020年9月，东盟六国驻邕总领事馆及香港特区政府驻桂联络处官员考察了新外贸孵化基地。基地逐步推进东盟6国海外买家服务，与越南、泰国、缅甸等东盟国家驻南宁总领馆开展了友好磋商。

（五）强化外贸培训服务效果。依托新外贸孵化基地开展外贸培训和“双创”服务，整合高校和社会人才资源，为企业提供人才推荐、招聘、外贸成长训练营、企业主管理夜话等服务，助力广西外贸人才成长。新外贸孵化基地设立至今，与商务部培训中心合作，组织了2场外贸政策网络培训，为区内商务系统、外贸企业从业人员提升业务能力提供支持。组织外贸业务员开展了70多期外贸基础知识、销售技巧、寻找客户、与外商洽谈等知识培训以及管理层培训。

三、创新点

一是业务创新。创新开展线上展会模式、跨境电商B2B出口试点、面向东盟的小语种直播，利用互联网技术助力中小企业拓展外贸出口业务。

二是模式创新。整合多方资源，将单一的外贸服务提升为“互联网+新外贸+物流+金融”多功能外贸综合服务。致力于从前端国际市场开发，到后端出口一站式综合服务，从外贸人才培育到创业孵化，为广西企业提供外贸领域的整体解决方案。

三是政企联动。探索构建政府引导、孵化基地和外贸企业协同创新模式，通过搭建服务平台和桥梁，有力支持众多中小企业产品外销和市场开拓，契合市场需求，大有可为。